購入前のお問い合わせ・ご相談はFilm Solutions サポート担当(info-creators@film-solutions.net)までお願い致します。

購入後のお問い合わせにつきましては、画面上部の[お問い合わせ]よりお願い致します。

なお、サポート対応時間は土・日・祝祭日および年末年始・夏季休暇等の当社特定休業日を除く、月~金 10:0017:00 (受付は24時間)です。

無料トライアルをご用意しております。下記ページからお申し込みください。
Creators Note

無料体験版・本製品ともに、個人または法人・団体でご利用いただけます。

なお、10名以上でご利用される法人・団体のお客様は設定のお手伝いをさせていただきますので、直接お問い合わせください。

Film Solutions オンラインストア担当(info-creators@film-solutions.net)
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ライセンスを購入した数だけご利用いただけます。 なお、10名以上でご利用される法人・団体のお客様は設定のお手伝いをさせていただきますので、直接お問い合わせください。 Film Solutions オンラインストア担当(info-creators@film-solutions.net)
Webサイトからのご連絡につきましては、画面上部の [お問い合わせ] よりお願い致します。
 

お支払い方法はAmazon Payになります。

初回はサブスクリプションプランのお申込みが完了後、翌月分の利用料金が課金されます。(契約初月は無料です) それ以降は、契約の翌々月から、翌月分の料金が月末日に課金されます。 さらに詳しくはこちらをご覧ください。
アプリの利用開始・停止に関するご案内と注意点

Creators Noteは月額サブスクリプションのみのご提供です。

不良品の取扱
商品(ライセンス情報)を利用してアプリを使用できない場合に限り、
個別で対応いたしますので、以下にご連絡ください。

Film Solutionsオンラインストア担当 info-creators@film-solutions.net

お客様のご都合での返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセルについては承りかねます。十分ご検討の上、商品をご購入ください。

Film Solutions オンラインストア担当(info-creators@film-solutions.net)までご連絡ください。

Webサイトからのご連絡につきましては、画面上部の [お問い合わせ] よりお願い致します。

「マイページ」の「管理者情報」から、利用終了する商品の「利用停止」ボタンを押してください。

商品の利用終了を行った月末は課金されますが、翌月末日からは課金されません。
該当製品は、翌月末日 (製品利用終了処理を行った翌々月月初) 3営業日以内に利用できなくなります。
データ移行・バックアップが必要な場合は、その期間を考慮した上で商品の利用終了処理を行ってください。

さらに詳しくはこちらをご覧ください。

アプリの利用開始・停止に関するご案内と注意点

「マイページ」の「管理者情報」から、購入している商品の「利用停止」ボタンを押してください。

解約時は、購入している商品(オプション製品除く)に対して上記操作を行います。
解約処理を行った月末は課金されますが、翌月末日からは課金されません。
該当製品は、翌月末日 (解約処理を行った翌々月月初) 3営業日以内に利用できなくなります。
データ移行・バックアップが必要な場合は、その期間を考慮した上で解約処理を行ってください。

さらに詳しくはこちらをご覧ください。

アプリの利用開始・停止に関するご案内と注意点